近日，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至，對(duì)在家居行業(yè)服務(wù)方面作出突出貢獻(xiàn)、起到示范引領(lǐng)作用的先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行榮譽(yù)表彰。東鵬瓷磚、東鵬整裝衛(wèi)浴憑借杰出的品牌服務(wù)實(shí)力，雙雙榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎(jiǎng)項(xiàng)。
伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化，更精耕細(xì)作、更人性創(chuàng)新的模式在不斷推陳出新。在2024國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，網(wǎng)易家居發(fā)起“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃，共證家居企業(yè)服務(wù)新風(fēng)范，共啟行業(yè)發(fā)展新使命。
△ 東鵬瓷磚榮獲2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣
△ 東鵬整裝衛(wèi)浴榮獲2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣
本屆“尋找家居服務(wù)榜樣”315服務(wù)調(diào)查歷時(shí)3個(gè)月，聚焦大時(shí)代背景，對(duì)8大家居行業(yè)品類的服務(wù)質(zhì)量展開突擊檢閱，調(diào)查全國(guó)超過150家家居企業(yè)的線上線下服務(wù)能力，一探家居企業(yè)服務(wù)水平。東鵬瓷磚、東鵬整裝衛(wèi)浴在此次服務(wù)調(diào)查中脫穎而出，以線上高效響應(yīng)迅速、線下全面服務(wù)體驗(yàn)，連續(xù)多年榮膺“年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”，彰顯其強(qiáng)大的品牌影響力和消費(fèi)引領(lǐng)力。
美好空間，煥新生活
引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一站式整體家居解決方案供應(yīng)商，東鵬始終秉承“美好空間，煥新生活”的品牌主張，堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，通過創(chuàng)新營(yíng)銷模式、品牌破圈出道、渠道迭代升級(jí)，不斷發(fā)掘材料與服務(wù)的融合點(diǎn)，憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和極致的服務(wù)體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)美好生活的訴求。
2024年春季，東鵬沿襲原創(chuàng)IP春裝周，重磅開啟“東鵬煥新巖，春裝奶油風(fēng)”主題活動(dòng)?；趯?duì)用戶喜好和風(fēng)格趨勢(shì)的深刻洞察，東鵬傾力推出多款獨(dú)具匠心的奶油風(fēng)家居搭配套餐，旨在為消費(fèi)者構(gòu)筑自然而舒適的家居環(huán)境，讓美好真正融入萬千家庭的生活。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，積極擁抱數(shù)字化是家居企業(yè)的破局之道。近年來，東鵬持續(xù)關(guān)注電商和短視頻平臺(tái)等流量高地，致力打造行業(yè)適用的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式，與線下門店形成高效聯(lián)動(dòng)，打通消費(fèi)者購(gòu)物旅程的全數(shù)字化管理，不斷升級(jí)消費(fèi)者的家居建材購(gòu)物模式，其新零售業(yè)務(wù)在瓷磚行業(yè)保持多年領(lǐng)先。
專注品質(zhì)，守護(hù)健康
打造服務(wù)行業(yè)新典范
作為民族衛(wèi)浴代表品牌，東鵬整裝衛(wèi)浴30年來始終堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向，將“專注品質(zhì)，守護(hù)健康”的品牌理念融入產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)全環(huán)節(jié)，不斷推動(dòng)現(xiàn)代衛(wèi)浴生活健康升級(jí)。2022年，東鵬整裝衛(wèi)浴正式成為中國(guó)航天事業(yè)支持商，以航天科技賦能美好人居生活。
面對(duì)衛(wèi)浴空間健康化、智能化、定制化等趨勢(shì)日益凸顯，東鵬整裝衛(wèi)浴2023年正式啟動(dòng)“空間戰(zhàn)略”，攜手中國(guó)航天重磅推出“空間站”浴室，實(shí)現(xiàn)從“單品技術(shù)”到“全衛(wèi)空間場(chǎng)景”的煥新升級(jí)，推出銀坐系列S3P智能馬桶、銀漩系列Y4S普通馬桶、拾夢(mèng)系列浴室柜、智能溫感系列龍頭、智能溫感系列花灑等產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供完善、豐富的整體衛(wèi)浴解決方案。
專業(yè)品質(zhì)，卓越服務(wù)。在提升產(chǎn)品實(shí)力的同時(shí)，東鵬整裝衛(wèi)浴不斷優(yōu)化、升級(jí)服務(wù)體系，全新推出“3大保障+6大承諾+1心為健康”陽(yáng)光天使361服務(wù)體系，以及智能馬桶“5年包換”政策，從售前、售中、售后環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供安心無憂的高品質(zhì)服務(wù)，致力為國(guó)人打造健康舒適的衛(wèi)浴空間。
未來，東鵬將堅(jiān)守“融合科技藝術(shù)，締造美好人居”的企業(yè)使命，以匠心賦予品牌力量，以服務(wù)賦予產(chǎn)品價(jià)值，樹立家居行業(yè)服務(wù)品質(zhì)榜樣，為廣大消費(fèi)者帶來更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷滿足人們對(duì)美好生活的向往。
