2022年第14個“雙11”購物節(jié)落下帷幕，來自電商平臺的成交數(shù)據(jù)顯示，消費市場形成多個消費增長極，市場活力顯現(xiàn)，經(jīng)濟韌性強。消費趨勢呈現(xiàn)新局面，兼顧消費價值和產(chǎn)業(yè)價值雙重維度，從消費到“消費+多重價值”的理念升級驅(qū)動新增長。
截止11月11日24點，瓷磚行業(yè)東鵬瓷磚斬獲天貓“裝修建材品牌成交金額排行榜TOP1”和京東“裝修定制服務(wù)好店店鋪榜單TOP1”兩項殊榮。兩項桂冠再次印證了東鵬瓷磚通過不斷的創(chuàng)新與發(fā)展一直走在行業(yè)前列。
以數(shù)字化創(chuàng)新激活消費主引擎
東鵬雙十一再次斬獲天貓、京東桂冠
伴隨社會經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)零售不斷向新零售演進升級。我國超大規(guī)模市場優(yōu)勢是構(gòu)建新發(fā)展格局的重要基礎(chǔ)，商業(yè)經(jīng)濟韌性凸顯，前景可期。零售企業(yè)要以服務(wù)為中心、以數(shù)字化創(chuàng)新為重點，注重向綠色商業(yè)轉(zhuǎn)變，激活消費主引擎。
2022年是雙11走過的第 14年，阿里、京東都相繼迭代了雙11的策略和玩法：前者主張“用戶體驗”談“長期主義”，而后者則整合了超百項權(quán)益資源，升級了“店鋪星級”體系。
新消費模式改變了消費者的行為，對消費者而言，雙11所能提供的更大確定性在于：讓規(guī)則變簡單、服務(wù)變貼心，消費體驗更快樂、消費需求更滿足，讓人們真正回歸初心，買的放心、開心、舒心。
隨著消費升級，一站式空間解決方案成為許多消費者在家裝的首選。對于越來越多的年輕群體而言，居住需求已經(jīng)從單一的滿足生活所需，向品質(zhì)、體驗、設(shè)計、服務(wù)等更深層次需求轉(zhuǎn)變。
2022年，東鵬瓷磚在雙十一大促中持續(xù)迭代線上線下雙聯(lián)動的新零售模式、直播方式全面升級等賽道，再次斬獲天貓“裝修建材品牌成交金額排行榜TOP1”、京東“裝修定制服務(wù)好店店鋪榜單TOP1”兩項桂冠。
東鵬從用戶價值出發(fā)，開創(chuàng)性提出“東鵬超會搭配，墻地裝到家” 的一站式空間交付解決方案，正式從制造業(yè)品牌向消費者品牌轉(zhuǎn)型，致力于為消費者提供前沿的空間美學解決方案，以“締造美好人居”為品牌理想，以空間設(shè)計及交付服務(wù)雙驅(qū)動，重塑消費體驗鏈路，革新行業(yè)服務(wù)新標準。
在產(chǎn)品升級方面，東鵬集團始終處于時尚與潮流的前列，通過對前沿理念的解讀，為產(chǎn)品注入設(shè)計靈感，為年輕人提供更多的家裝選擇。東鵬瓷磚從“賣單品”到“賣空間”、從“賣空間”到“賣服務(wù)”躍遷，打造出新中式、侘寂風、法式輕奢、奶油風、現(xiàn)代簡約、ART DECO等6大主流家裝風格套餐供消費者挑選，有效地減輕用戶在家裝過程中的選材煩惱，輕松打造理想家。
在數(shù)字經(jīng)濟時代，Z世代主導著未來文化數(shù)字化發(fā)展的趨勢，引領(lǐng)著消費新潮流，重塑著未來文化市場的格局。東鵬集團深度鏈接年輕消費群體，積極踐行對美好家居空間的探索，通過與不同平臺、不同領(lǐng)域、不同圈層的跨界聯(lián)動，碰撞出了許多驚艷的火花。
8月，東鵬數(shù)字美學探索官沂鳴重磅上線，用「新」詮釋生活美學，將帶領(lǐng)Z時代玩家們打破虛擬與現(xiàn)實的邊界，以宜古宜今的姿態(tài)向Z世代傳遞多元自信的生活態(tài)度，詮釋家居新美學，探索東方生活美學的無限可能。
東鵬美學探索官沂鳴加持雙11營銷
東鵬引領(lǐng)行業(yè)開啟“新零售”營銷時代，為行業(yè)探索“新零售”樹立新的里程碑，成為行業(yè)首批為用戶創(chuàng)造線上一站式家裝服務(wù)解決方案的企業(yè)，連續(xù)拿下多個線上平臺瓷磚類目品牌排行榜第一的成績。
多年來，東鵬新零售致力打造行業(yè)適用的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式，不斷升級消費者的家居建材購物模式。未來，東鵬將持續(xù)創(chuàng)新推動新零售的發(fā)展，進一步加速數(shù)字化進程，獲取更多的流量，為全國經(jīng)銷商賦能。
以消費者為中心、堅持數(shù)字化轉(zhuǎn)型
推動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效
如今，數(shù)字化、信息化、智能化已經(jīng)快速成為東鵬業(yè)務(wù)發(fā)展的驅(qū)動力和競爭優(yōu)勢之一。作為瓷磚行業(yè)新零售的領(lǐng)跑者，東鵬積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，探索O2O模式，經(jīng)過多年沉淀，新零售的步伐穩(wěn)健發(fā)展，從“O2O”到“O+O”，從新零售1.0到新零售3.0，一直致力于線上線下深度打通，完成雙向閉環(huán)、賦能經(jīng)銷商，從而實現(xiàn)業(yè)績增長。
數(shù)字化是提質(zhì)增效的重要途徑，新零售時代更加注重消費者和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)合，“以消費者為中心”+“堅持數(shù)字化轉(zhuǎn)型”是推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。東鵬通過市場消費洞察，不斷延展服務(wù)鏈路，一是提升“用戶體驗”升級，從品牌理念到新品發(fā)布實現(xiàn)內(nèi)容化，優(yōu)化消費線上消費體驗，并提供更豐富的產(chǎn)品選擇；二是線上線下產(chǎn)品打通服務(wù)打通，讓消費者“所見即所得”。三是提升經(jīng)銷商的流量賦能、能力賦能。
東鵬品牌宣言片“美好空間·煥新生活”
東鵬集團回歸消費本質(zhì)，從材料品牌向服務(wù)品牌躍升，在品牌、門店、產(chǎn)品、服務(wù)、效率等維度進行全面升級。從人的層面，用戶運營由碎片化的信息發(fā)展為用戶畫像，同時用戶標簽使企業(yè)能夠更大程度挖掘用戶的生命周期價值，創(chuàng)造企業(yè)效益；從貨的層面，產(chǎn)品及服務(wù)的研發(fā)與營銷以人的偏好展開，供應鏈向柔性化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，提高企業(yè)效率；從場的層面，線上線下交互融合，提高用戶體驗感。
未來，東鵬致力于成為打造整體家居解決方案提供商，通過瓷磚、衛(wèi)浴、整體家居消費體驗全新升級，為更多家庭提供一站式空間解決方案，重塑行業(yè)服務(wù)新形態(tài)，全面展開企業(yè)數(shù)字化的升級完善，強化品牌勢能，提升客戶體驗，共同推動行業(yè)向上發(fā)展。