在新消費(fèi)時(shí)代的趨勢(shì)與變革背景下，家裝流程冗長、交付品質(zhì)參差不齊，瓷磚產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者在瓷磚搭配時(shí)沒有被提供專業(yè)的搭配方案?；谙M(fèi)者對(duì)更專業(yè)、高效的裝修體驗(yàn)需求快速增加，東鵬推出巖板空間交付六包服務(wù)，旨在為消費(fèi)者解決一站式空間交付方案，讓消費(fèi)者裝修更省心。
東鵬50年來，始終秉承”融合科技藝術(shù)，締造美好人居”為品牌使命，持續(xù)以科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，以藝術(shù)持續(xù)引領(lǐng)美好生活。東鵬致力于為用戶創(chuàng)造價(jià)值，打造健康、自然、高顏值的美好人居體驗(yàn)。近日，東鵬巖板空間交付發(fā)布會(huì)暨試驗(yàn)區(qū)揭牌儀式在東鵬總部舉行，東鵬將從賣產(chǎn)品的思維向賣空間轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品+交付+服務(wù)全鏈條創(chuàng)新升級(jí)。
會(huì)議特邀東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光、東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源、東鵬瓷磚事業(yè)部運(yùn)營中心總經(jīng)理及零售負(fù)責(zé)人、五大試點(diǎn)城市的經(jīng)銷商代表和空間交付項(xiàng)目組成員共同出席會(huì)議，長沙、溫州、東莞、無錫、廣州、佛山成為東鵬巖板空間交付第一期試點(diǎn)城市。
△東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光
東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光表示：“墻面巖板是裝修的新物種，對(duì)比其他墻面材料，東鵬巖板打破傳統(tǒng)裝修風(fēng)格，滿足消費(fèi)者個(gè)性化定制，重新構(gòu)建對(duì)家裝的概念，給空間帶來更多新可能，東鵬巖板不僅要解決墻面裝修解決方案，還要做好空間交付的服務(wù)，持續(xù)提升產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)回饋消費(fèi)者的信任?！?
△東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源
據(jù)2021天貓家裝行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)白皮書報(bào)告顯示，購買安裝一站式服務(wù)，成為更年輕一代消費(fèi)者在裝修中解放自己的選擇。東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源則表示：“消費(fèi)者購買瓷磚主材，不僅僅是購買材料，更是希望品牌能夠提供一站式空間交付。”2022東鵬巖板全新升級(jí)一站式服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)：東鵬巖板空間交付將從1個(gè)包鋪貼升級(jí)到6包，為用戶提供“包設(shè)計(jì)-包入戶-包加工-包破損-包輔材-包鋪貼”的6包空間交付整體解決方案，打通了整個(gè)消費(fèi)服務(wù)閉環(huán)，讓消費(fèi)者省心更放心。
2021年，東鵬集團(tuán)從家裝消費(fèi)視角，洞察空間裝飾需求，針對(duì)傳統(tǒng)墻面裝飾材料的痛點(diǎn)，站在消費(fèi)者的需求端，擊破傳統(tǒng)墻面裝飾壁壘，提出全面領(lǐng)先的墻面裝飾生態(tài)解決方案——東鵬巖板。引領(lǐng)墻面裝飾材料的變革，掀起一場巖板應(yīng)用普及風(fēng)暴。
在墻面巖板的鋪貼上，基于不能沿用傳統(tǒng)的濕貼及裝配式無法解決占面積過大的劣勢(shì)，所以東鵬巖板在厚度的選擇上以6mm為主，規(guī)格為800X2600MM，完美符合現(xiàn)代住房標(biāo)準(zhǔn)，一板到頂不加工，搭配東鵬輔材，粘結(jié)力非常強(qiáng)，無需擔(dān)心脫落的問題，同時(shí)輕薄的體積無需花費(fèi)太多勞動(dòng)力便能完成鋪貼工作。
東鵬·鵬住鋪貼集施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化、施工輔材定制化、施工工具專業(yè)化、施工物料標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化、施工指導(dǎo)手冊(cè)視頻為一體，以高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高品質(zhì)成品交付體系，為消費(fèi)者提供“一次托付，終身省心”的空間交付解決方案。2022年鵬住鋪貼再升級(jí)，推出567包交付服務(wù)體系、3669包鋪貼服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供強(qiáng)有力的裝修保障，并以消費(fèi)者滿意度作為唯一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
在會(huì)議上，東鵬瓷磚事業(yè)部國內(nèi)營銷副總裁張穎光及國內(nèi)零售市場中心總經(jīng)理王培源分別對(duì)東鵬巖板空間交付試點(diǎn)城市進(jìn)行了授牌，東鵬巖板空間交付服務(wù)將在六大城市開展。
以匠心賦予品牌力量，以服務(wù)賦予產(chǎn)品價(jià)值。東鵬瓷磚以6包服務(wù)為核心，實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品交付向空間交付的邊界跨越，以顛覆性的變革重塑行業(yè)服務(wù)新形態(tài)，為消費(fèi)者提供“產(chǎn)品+設(shè)計(jì)+服務(wù)+售后”的一站式解決方案。