有人說(shuō)：這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代。
對(duì)于東鵬而言，這是消費(fèi)多元與個(gè)性統(tǒng)一的時(shí)代，也是整裝戰(zhàn)略落地的最佳的時(shí)機(jī)。
歷經(jīng)30年的發(fā)展，中國(guó)家居行業(yè)如今也步入了關(guān)鍵的“而立之年”。30年間，伴隨著消費(fèi)者的觀念和消費(fèi)模式發(fā)生變化的同時(shí)，家居建材行業(yè)的品牌整合、洗牌力度也不斷加大。2021年，在智能、便捷、健康、一站式的家裝方式和居家空間成為大眾的“理想人居”暢想，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始跨界整裝領(lǐng)域，入局“一站式空間定制”，家居行業(yè)吹起了一股“整裝熱潮”。
面對(duì)當(dāng)前呈迅猛發(fā)展趨勢(shì)的整裝家居市場(chǎng)，作為早在5年前就提前布置并一直堅(jiān)守整裝戰(zhàn)略的東鵬整裝家居而言，站在行業(yè)的風(fēng)口，通過(guò)不斷的摸索和積累實(shí)踐，也將于今年重磅推出全新的整裝戰(zhàn)略。
為此，騰訊家居記者有幸邀請(qǐng)到了東鵬控股家居事業(yè)部總經(jīng)理羅勇先生，與他就東鵬整裝家居市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃展開(kāi)了探討與交流。
【本期嘉賓】
東鵬控股家居事業(yè)部總經(jīng)理 羅勇
以下為采訪實(shí)錄
（Q：騰訊家居，A：東鵬控股家居事業(yè)部總經(jīng)理羅勇）
Q：您怎么看待當(dāng)前家居行業(yè)整裝“熱”的趨勢(shì)？
A：整裝一直都是大家居行業(yè)追求的目標(biāo)，今年的整裝“熱”主要有以下幾點(diǎn)原因：
第一，因?yàn)橐咔樵颍袌?chǎng)變化，加速了整裝模式更加集中的爆發(fā)。
第二，受上游房地產(chǎn)的大影響，傳統(tǒng)的零售或者單品的銷售遇到了比較大的挑戰(zhàn)。在今年，原來(lái)做半包的或者做部分產(chǎn)品的很多上下游企業(yè)，都向多品類、整體交付轉(zhuǎn)型。
第三，消費(fèi)群體的變化帶來(lái)購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物年齡的變化。由原來(lái)喜歡去買單品或者去“分包”、“輕包”的形式去開(kāi)展裝修，以90后為代表的年輕消費(fèi)群體，傾向于“一站式”解決家裝需求。
Q：東鵬今年在整裝領(lǐng)域?qū)⒂心男┬碌膭?dòng)作？
A：東鵬從思維上有一個(gè)戰(zhàn)略性的創(chuàng)新和突破，以往做整裝是大統(tǒng)一模式，但是東鵬今年把整裝看成是一種思維方式。整裝的背后是服務(wù)，它的本質(zhì)是把原來(lái)賣材料或者是賣單向變成了整體的服務(wù)，讓消費(fèi)者得到自己想要的東西?；谶@個(gè)思維模式，東鵬對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行以下分類：
第一，傳統(tǒng)毛坯裝修市場(chǎng)。
第二，精裝房市場(chǎng)。消費(fèi)者從收房開(kāi)始，到入住過(guò)程，有很多步驟需要進(jìn)行。嚴(yán)格來(lái)講它不屬于施工，裝修公司一般不愿意做，加上單品的企業(yè)沒(méi)辦法整合，這恰恰是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。
第三，舊房改造的時(shí)代來(lái)臨。1.二手房的交易量，逐年遞增。2.從上游房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展歷程來(lái)看，未來(lái)10年、20年是“局裝舊改”的集中爆發(fā)期，將形成新的市場(chǎng)。
對(duì)于東鵬而言，衛(wèi)生間是“局裝舊改”的切入點(diǎn)。因其衛(wèi)浴空間所有材料都是自產(chǎn)，從天地墻到輔材輔料隱蔽工程，解決了對(duì)外部供應(yīng)鏈的依賴性；通過(guò)規(guī)?；闹圃靸?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整裝家居落地，降低交付成本。
Q:東鵬整裝家居的核心的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？
A：一，東鵬是整個(gè)裝修鏈條的最前端。東鵬的基因是做瓷磚、衛(wèi)浴，和客戶、用戶接觸得比較早。
二、東鵬在基礎(chǔ)材料和施工領(lǐng)域有獨(dú)特的差異化。在基礎(chǔ)材料裝上以后，只要房子沒(méi)有大的變動(dòng)，基本不會(huì)拆了重做，這是基礎(chǔ)品質(zhì)的保證。
三、東鵬四大“超級(jí)”體系，即超級(jí)材料、超級(jí)工法、超級(jí)運(yùn)營(yíng)、超級(jí)空間。
Q:東鵬的瓷磚、衛(wèi)浴之間會(huì)不會(huì)在渠道上有新的融合？
A：短期之內(nèi)渠道上不會(huì)有很明顯的融合，但是在市場(chǎng)上，面對(duì)消費(fèi)者會(huì)有共同服務(wù)的合力動(dòng)作。消費(fèi)者購(gòu)買了東鵬的瓷磚，后續(xù)需要設(shè)計(jì)、裝修或者鋪貼等服務(wù)；而購(gòu)買衛(wèi)浴后，需要對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行整體的改造，業(yè)務(wù)邏輯共通。
同時(shí)，產(chǎn)品屬于單品思維，靠單品的流通和差價(jià)來(lái)支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。因?yàn)檎b是重服務(wù)型的，靠服務(wù)來(lái)支撐，而傳統(tǒng)產(chǎn)品是重流通型的，這是兩個(gè)不同的商業(yè)邏輯，需要的能力、模型也不一樣。但是在未來(lái)，東鵬做到一定程度以后，可能會(huì)進(jìn)行大融合。瓷磚會(huì)變成東鵬供應(yīng)鏈的一部分，在當(dāng)?shù)乜梢匀プ霎a(chǎn)品供應(yīng)的支撐，互相互補(bǔ)。
Q：東鵬整裝的未來(lái)招商規(guī)劃？
A：東鵬對(duì)門店的獲客有幾個(gè)很核心的問(wèn)題，去支持加盟商發(fā)展。
第一，東鵬有一個(gè)很核心的優(yōu)勢(shì)，即東鵬和全國(guó)各大地產(chǎn)商都有非常良好的合作關(guān)系，所以東鵬和地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略合作資源可以導(dǎo)入，讓東鵬的加盟商在社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓和進(jìn)駐，第一時(shí)間介入業(yè)主的服務(wù)。
第二，東鵬和國(guó)內(nèi)一些比較知名的房產(chǎn)交易平臺(tái)，現(xiàn)在正在推進(jìn)戰(zhàn)略合作，將會(huì)引流這些第一手資源。
第三，東鵬會(huì)做線上的推廣、引流，包括電子商城、新媒體的傳播等等。
下半年?yáng)|鵬開(kāi)的社區(qū)店劃分了城市群比較集中的五個(gè)片區(qū)，有幾個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，包括珠三角（粵港澳大灣區(qū)）、長(zhǎng)三角和環(huán)渤海區(qū)域。
Q：東鵬本次發(fā)布會(huì)的主題名為“創(chuàng)變新生，贏住未來(lái)”是想表達(dá)怎樣的品牌主張？
A：市場(chǎng)一直在變化，東鵬要主導(dǎo)這種創(chuàng)新精神，去做一些創(chuàng)造性的變化，來(lái)迎合市場(chǎng)和消費(fèi)趨勢(shì)的變化。“新生”則是表達(dá)，任何企業(yè)、組織、個(gè)人，都在不斷更新，需要不斷地去提升、去進(jìn)化，才可能在未來(lái)獲得成長(zhǎng)和發(fā)展。所以東鵬的“創(chuàng)變新生”，是傳導(dǎo)一個(gè)理念：即希望東鵬的客戶或團(tuán)隊(duì)要有向上的力量，向陽(yáng)拉伸，不斷生長(zhǎng)。
贏住未來(lái)，“住”有兩層意思，一是緊扣我們“鵬住”的主題；二是圍繞著當(dāng)下人們的家居生活，從最基本的衣食住行角度出發(fā)，去拓展東鵬全新的發(fā)展模式。