東鵬·雙十一
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繼618“雙料冠軍”之后，11月11日當天，東鵬再次斬獲天貓、京東雙平臺品牌排行銷售金額榜第一。東鵬是如何做到持續(xù)領(lǐng)跑瓷磚行業(yè)的呢？東鵬控股總裁龔志云表示：“東鵬新零售的價值持續(xù)在放大，經(jīng)銷商賦能之戰(zhàn)已經(jīng)升維至2.0階段，雙十一比拼的是線上線下的融合能力，唯有精耕細作，才能搶占先機。”
東鵬控股總裁龔志云帶領(lǐng)高管們?yōu)樾铝闶蹐F隊鼓氣
經(jīng)過20多天的“鏖戰(zhàn)”，2020年雙十一購物狂歡節(jié)終于落下帷幕。
在多維度聯(lián)合發(fā)力下，東鵬也交出了滿意答卷。繼618“雙料冠軍”之后，11月11日當天，東鵬再次斬獲天貓、京東雙平臺瓷磚類目品牌排行銷售金額榜第一。
雙11當天東鵬新零售斬獲“雙網(wǎng)品牌銷量冠軍”
新零售GMV同比增長162%，派單量同比增長43%，線下參與門店覆蓋率提升15%。
雙十一這場品牌方battle綜合實力的試煉場，東鵬不僅敢于“迎戰(zhàn)”也順利“贏戰(zhàn)”。這得益于東鵬線上線下的深度融合以及全渠道的精細化運營，同時這也是東鵬新零售2.0加速的核心所在。
線上線下一體化
“本地留量”一招制勝！
事實上，十年前，何新明董事長高屋建瓴的戰(zhàn)略方向就已經(jīng)確定，東鵬必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，探索O2O模式。經(jīng)過多年沉淀，新零售的步伐越來越穩(wěn)健，從“O2O”到“O+O”，從新零售1.0到新零售2.0，一直致力于將線上線下深度打通，完成雙向閉環(huán)，賦能經(jīng)銷商，從而實現(xiàn)業(yè)績增長。
而今年雙11，東鵬新零售在構(gòu)建全域運營的同時，也加強了本地化運營。緊跟天貓平臺“輕店”、“同城購”玩法，構(gòu)建私域“留”量池，開通了127個城市的同城購，上線1033家輕店，通過”本地活動+極致產(chǎn)品+特色服務(wù)“，實現(xiàn)對本地化潛在客戶的精準匹配。
雙11期間東鵬線下進店流量高漲
客戶可在線上預(yù)約距離最近的東鵬瓷磚門店，到線下進行沉浸式體驗與選購，充分發(fā)揮線上精準導(dǎo)流與終端的承接優(yōu)勢，實現(xiàn)線上線下一體化運營，為客戶提供極致服務(wù)。
超級流量共振
“強互動”穩(wěn)居c位！
流量的競爭日漸殘酷，對于新流量和新趨勢的變化，東鵬一直以來都特別關(guān)注。
此次，東鵬站內(nèi)外雙向發(fā)力，頭部流量平臺基本全覆蓋。除了常態(tài)化微信微博、抖音短視頻、小紅書種草及信息流投放外，針對勢頭強盛的直播，更邀請了國內(nèi)設(shè)計大咖謝智明老師親臨直播間就家裝空間美學與痛點問題與消費者強互動。
CIID佛山會長謝智明老師親臨東鵬直播間
還加大參與“超級互動城”、“躺平”等全新的場景營銷方式，注重與消費者的高頻互動鏈接，尋求流量新突破。雙十一期間，取得了品牌曝光量破4267萬、新客增長率達109%，直播在線累計觀看量達45萬人次的好成績，實現(xiàn)多維霸屏。
直播帶貨已成為東鵬新零售常態(tài)化運營
產(chǎn)品+服務(wù)+讓利再升級
“2.0王炸”有點狠！
作為瓷磚行業(yè)新零售的領(lǐng)跑者，東鵬雙11無論產(chǎn)品、優(yōu)惠政策還是服務(wù)體驗都是帶著巨大的誠意而來。
通過數(shù)據(jù)資產(chǎn)，沉淀出對消費群體的深度洞察，東鵬新零售對產(chǎn)品、服務(wù)以及優(yōu)惠政策進行指導(dǎo)并全面升級。以特供“極致性價比單品+高值產(chǎn)品+明星套餐+健康新品”組合打法，多線出擊，可謂真正意義上滿足不同客戶個性化多元需求。
除大板買2送1、8888元健康瓷磚全屋套餐、爆款5折等無套路讓利之外，更首次升級了免費鋪貼試點服務(wù)，收獲客戶的一大波好評。還有免單、上市紅包、抽手機等豪禮相送、實力寵粉，誠意滿滿，大大拉近了與消費者距離。
東鵬“甲醛拜拜”健康瓷磚全屋套餐
此次雙十一恰逢東鵬控股A股成功上市，雙重盛會，是線上線下“協(xié)同作戰(zhàn)”的絕佳“練兵場”。東鵬新零售聯(lián)動線上三大主流電商平臺及全國門店進行全域布局，同時通過一系列升級優(yōu)惠、產(chǎn)品、服務(wù)直擊消費者心智，打了漂亮的一仗，為消費者帶來了一個“2.0全面提速”的雙十一。
未來，我們相信，有東鵬前瞻性的策略指引，有百煉成鋼的專業(yè)團隊，上下一心、眾志成城，東鵬新零售定能創(chuàng)造新的價值！